Premessa
L'offerta del presente negozio on line viene proposta dalla Michele Fusiello
In conformità alla vigente disciplina sul commercio elettronico ei contratti a distanza.
Dati della società:
S. Service sas di Sanzione Michele & C – P.IVA 07578920725
Contrada Troianelli snc
sanzionemichele@gmail.com
Il Cliente dichiara di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da S. Service sas di Sanzione Michele & C (i “Prodotti”).
Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di S. Service sas di Sanzione Michele & C a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili agli ordini sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
- Prodotti: prezzi e caratteristiche
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito della Società S. Service sas di Sanzione Michele & C sono espressi in Euro e devono intendersi comprensivi di IVA.
Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Il prezzo stabilito all'acquisto è fissato e definitivo.
I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da S. Service sas di Sanzione Michele & C sul sito annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati.
- Ordini – fatturazione
Ciascun ordine di prodotti trasmetterà S. Service sas di Sanzione Michele & C costituisce proposta contrattuale del Cliente. L'evasione dell'ordine da parte di S. Service sas di Sanzione Michele & C equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti venduti viene gestita secondo il dpr 21 dicembre 1996, n. 696 – paragrafo (oo) riguardante la cessione per corrispondenza di beni materiali.
- Esecuzione dell'ordine
L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito.
Di norma le consegne avvengono nell'arco di 7 giorni lavorativi per l'Italia e 20 giorni lavorativi per le destinazioni europee per tutti i Prodotti indicati come “disponibile”.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di S. Service sas di Sanzione Michele & C (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente), S. Service sas di Sanzione Michele & C provvederà al più presto ad informare il Cliente dei tempi di consegna previsti per l'approvvigionamento del Prodotto mancante.
Se il Cliente non intende attendere tale tempo, comunque non superiore a 30 giorni lavorativi, S. Service sas di Sanzione Michele & C rimborserà le somme da queste eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
In caso di rottura, esaurimento dello/i stock o di indisponibilità del Prodotto ordinato, S. Service sas di Sanzione Michele & C si impegna a informarne il Cliente al più presto ea precisargli un termine per la disponibilità.
Il Cliente confermerà per e-mail la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del Prodotto o chiederne il rimborso.
- Accettazione d'ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di S. Service sas di Sanzione Michele & C.
Il Cliente riceverà per email una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, data di consegna, spese di spedizione…)
S. Service sas di Sanzione Michele & C si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento dei Prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto.
- Consegna dei prodotti
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
Le spedizioni avverranno dopo aver ricevuto la conferma dei pagamenti; per il Bonifico bancario fa fede l'accredito presso il nostro conto corrente.
Per le nostre spedizioni ci affidiamo al servizio di corrieri espressi qualificati quali, Crono SDA o GLS.
Tutti gli ordini devono essere obbligatoriamente accettati al momento della consegna (per gli ordini in contrassegno è necessario pagare il corrispettivo al corriere per il ricevimento della merce ordinata), qualsiasi rifiuto da parte del cliente comporta il ritorno al mittente del pacco e mifracasalinghi ha la facoltà di avvalersi nei confronti del cliente per il recupero delle spese di spedizione (€ 6,99), eventuale contrassegno (€ 4,90), giacenza (€ 15,00) e ritorno al mittente (€ 6,99) ed eventuali spese legali sostenute (variabili) .
Tempi di consegna
Di norma le consegne avvengono nell'arco di 7 giorni lavorativi per l'Italia e 20 giorni lavorativi per le destinazioni europee solo per i prodotti disponibili a magazzino. I termini di spedizione indicati nel sito, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per S. Service sas di Sanzione Michele & C, il quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. I tempi di spedizione sono indicati in giorni lavorativi.
Il termine di spedizione di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi, è pari al termine di spedizione maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
S. Service sas di Sanzione Michele & C ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive.
La consegna viene considerata come eseguita dal momento in cui il Prodotto viene consegnato al Cliente.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del Prodotto, costituirà una prova in materiale di trasporto e rilascio del bene.
È importante sapere che:
Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, S. Service sas di Sanzione Michele & C raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;
– che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l'integrità del contenuto.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e dati.
Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna “riserva”, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 1 (uno) giorno dall'avvenuta consegna.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordati tra il Cliente e S. Service sas di Sanzione Michele & C ed accettate per iscritto da S. Service sas di Sanzione Michele & C
- Ritorno dei prodotti in caso di assenza, errore invio o rifiuto del cliente
1.In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i Prodotti verranno restituiti a S. Service sas di Sanzione Michele & C , che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei Prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.
2.In caso di errore inerente al Prodotto, il Cliente si impegna a restituire detto Prodotto oi Prodotti interessati a S. Service sas di Sanzione Michele & C entro 7 (sette) giorni dalla ricezione, a condizione che vengano restituiti con la confezione chiusa, nel loro stato e imballaggio originale con i documenti di accompagnamento. Una volta ricevuto il Prodotto in forma e maniera corretta, S. Service sas di Sanzione Michele & C rinvierà, a proprie spese, il Prodotto inizialmente ordinato.
3.Tutti gli ordini rifiutati per qualsiasi motivazione comportano il ritorno al mittente del pacco e S. Service sas di Sanzione Michele & C ha la facoltà e il diritto di avvalersi nei confronti del cliente per il recupero delle spese di spedizione (€ 6,99), eventuale contrassegno (€ 4,90), giacenza (€ 15,00) e ritorno al mittente (€ 6,99) ed eventuali spese legali sostenute (variabili) .
- Forza maggiore
In maniera esplicita vengono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati dalla giurisprudenza, anche i seguenti casi:
– gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet.
In caso di forza maggiore verrà sospesa, in un primo tempo, in pieno diritto, l'esecuzione dell'ordine.
Se trascorso un periodo di 3 (tre) mesi, le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'ordine verrà automaticamente annullato, salvo altrimenti concordato da entrambe le parti.
- Diritto di recesso
8.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti stessi.
8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata ara S. Service sas di Sanzione Michele & C, Italia, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti.
8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@mifracasalinghi.com). Una volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: S. Service sas di Sanzione Michele & C. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
8.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) S. Service sas di Sanzione Michele & C provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti con rimborso oppure coupon/voucher nel quale sarà presente un codice equivalente al costo dei prodotti che diventerà detraibile negli ordini successivi.
8.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistono in prodotti lavati o utilizzati dal cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, S. Service sas di Sanzione Michele & C darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
S. Service sas di Sanzione Michele & C non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso citato all'articolo 15, il Cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente, decadrà il diritto di recesso.
- Pagamento
Il pagamento ordinazione/ordinazioni del corrispettivo è dovuto dal momento dell'ordine.
Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il Prodotto ordinato sul Sito (prezzo dei Prodotti e del trasporto).
Le forme di pagamento accettate sono: PayPal, bonifico bancario, Carte di Credito o di debito, pagamento alla consegna (€ 4,90 per contrassegno)
Il Cliente garantisce un S. Service sas di Sanzione Michele & C il fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento con carta in fase di ordine.
Oppure tramite bonifico a favore di S. Service sas di Sanzione Michele & C
In caso di mancata ricezione da parte di S. Service sas di Sanzione Michele & C del bonifico nei 6 giorni successivi alla conferma dell'ordine, S. Service sas di Sanzione Michele & C si riserva la facoltà di annullare l'ordine. Le coordinate bancarie vengono fornite al momento dell'ordine.
Il Cliente garantisce un S. Service sas di Sanzione Michele & Cil fatto di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per usare la modalità di pagamento Paypal in fase di ordine.
Per tutti i Paesi in cui sono previsti dei dazi doganali, questi si intendono a carico dell'acquirente. Il pagamento di tali dazi è condizione necessaria per la consegna del prodotto ordinato e acquistato sul sito.
- Mancato pagamento – Riserva di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di proprietà di S. Service sas di Sanzione Michele & C fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo (ai sensi Art. 1523 e seguenti del CC.)
S. Service sas di Sanzione Michele & C si riserva il diritto di rivendicare i Prodotti ordinati di consegnare solo dopo aver acquistato ed accertato il pagamento.
- Reclami
I reclami per la mancata conformità del o dei Prodotti consegnati con l'ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente a S. Service sas di Sanzione Michele & C, immediatamente dopo la ricezione della merce.
Il Cliente deve conservare l'imballaggio originale e il documento di consegna.
- Informazioni nominative
L'elaborazione computerizzata delle informazioni, compresa la gestione degli indirizzi di posta elettronica degli utenti del sito, viene effettuata in conformità alle disposizioni di legge.
Le informazioni nominative richieste al Cliente sono indispensabili per l'elaborazione e l'inoltro degli ordini, la creazione delle fatture e degli eventuali contratti di garanzia.
A questo scopo, tali informazioni potranno essere comunicate ai partner contrattuali di S. Service sas di Sanzione Michele & C.
Le fatture possono essere richieste fornendo tutti i dati aziendali al momento dell'invio dell'ordine.
In mancanza di particolari esigenze procediamo all'annotazione sui ricevuti nostri registri contabili del corrispettivo secondo la normativa citata poc'anzi.(paragrafo n.2)
Il Cliente può opporsi a un racconto di comunicazione e ai sensi della legge si avvale del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano rivolgendosi a S. Service sas di Sanzione Michele & C, Sede legale: Contrada Troianelli snc . Per evitare qualsiasi tentativo di frode, S. Service sas di Sanzione Michele & C potrà chiedervi prova della vostra identità, del vostro domicilio.
- Azienda elettronica
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
- Mancata rinuncia
Per S. Service sas di Sanzione Michele & C il fatto di non far valere una mancanza da parte del Cliente rispetto a uno qualsiasi dei suoi obblighi, non potrà essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e alla possibilità di far valere questa mancanza in un secondo momento.
- Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti.
Nessuna altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.
- Proprietà intellettuale
S. Service sas di Sanzione Michele & C è titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online, di conseguenza, la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, degli elementi che compongono il Sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono formalmente vietati.
- Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa oa seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.
- Foro competente
In caso di contenzioso e in mancanza di un accordo amichevole raggiunto tra le parti, fermando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Trani.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e comprendendo e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita S. Service sas di Sanzione Michele & C.